服务范围

FOERSTER 检测和测量系统是您生产流程不可或缺的组成部分。基于此，我们的服务组合切合您的需求。让您感到满意始终是放在首要位置的。

我们的服务在开始时即由我们具备资质的应用工程师规划和检验了您要求的可行性。然后我们通过专业的安装和调试，以及定期维护、更换易损件和必要时的软件升级与校准管理新设备和系统。

我们的方案中还包括根据您的需求定制协调用户和服务培训，如通过我们的服务热线直接联系。随时可拨打热线 – 每天 24 小时；每周 7 天。我们的服务工程师负责故障分析、快速提供备件和维修 - 可在现场以及我们的服务中心开展服务。

即使是停产 10 年以上的设备（停用），只要有备件，我们就会继续进行维修。我们还将尽可能长时间地进行校准和维护。请向我们咨询可提供的服务，以便我们为您提供量身定制的服务。我们也很乐意为您提供可能的替代产品建议。

此外在我们的下载区中，您可以下载我们服务的详细概述。

所谓校准，是指根据已知的量值进行比较。我们可以追踪校准矫顽强度、磁通密度和渗透性等测量参数。重要的是定期重新校准您的系统和设备，以便证明您检验和测量结果的高质量。

我们的工厂校准服务包含检测您 FOERSTER 系统或设备的功能是否正常，是否遵守功率参数。这样我们可保证您的产品始终保持高质量。在维修情况下，我们尽可能直接执行检测。如果无法直接执行，我们将向您提供附加的成本估算。

有关校准服务和便携式产品样本证书的更多详情，请点击此链接。

值得投资

对于每一个客户来说，检测设备的无故障运行是非常重要的一点。将停机时间最小化 - 并始终保持生产 - 的重要前提条件是定期检查和维护设备及系统。这将防止生产损失，因此提高了设备可用性。

检查

为了确定和评估您设备的实际状态，我们提供定期的检查，以便提前识别可能出现的磨损情况，并采取应对措施。这可长期确保设备可用性，并尽可能地将与磨损相关的故障发生几率降至最低。

维护

定期的高水平维护会提高您检测系统的使用寿命。请注意规定的维护周期，如果有必要，您还需要为系统制定一个时间表，以及时送至本公司进行检查和维护。如有需要，我们可直接将服务工程师派往你处。

远程维护

在生产过程中使用的检测系统一旦出现故障，将会导致生产停滞。为了尽可能缩短故障时间，我们提供远程服务进行快速故障分析。如果问题涉及软件的安装或者配置，那么就不再需要成本较高的专程维修了，远程维修就可以辨别故障并解决它。通过远程维护也可以升级软件。集成所购买的软件选装件时，几乎不需要服务工程师赶赴现场。此外，提前辨别损坏让我们可直接找到所需的备件，这就节省了时间和成本。

维修

出现需要维修的情况时，我们全球范围内从业的服务工程师可随时快速地提供服务。可直接将您的 FOERSTER 设备寄往我们的子公司或具备资质的代理商处进行维修，或直接赶往我们在 Reutlingen 的总部。对故障的精确描述，将有助于我们为您节省时间和金钱。

我们经验丰富的服务工程师将您的测试仪器和高度复杂的测试线投入全球运行。也可根据您的检测路线单独调整和优化检测设备。我们提供客户定制的软件解决方案，它可兼容外部设备的数据。这样将所有检验信息汇总到一点上。为您减轻了分析、记录和存档数据的难度。

在调试期间，可直接在生产环境中指导您的员工操作和运行 FOERSTER 设备及系统。根据需要，我们还可直接在现场为您进行操作培训。借此我们可让您从第一天开始即可最佳地使用 FOERSTER 检验系统。我们明白：高端人才是提高生产效率可靠性的关键 - 是生产最优质的产品的先决条件。从开工启动起，我们的合作就正式开始，在您 FOERSTER 检验系统的整个生命周期我们都会随叫随到。